Customer 360
Профил с имейл, телефон, поръчки, продукти, обща стойност и последна активност.
WooCommerce CRM
CRM за магазини, които искат повече повторни продажби
PermaLink CRM изнася клиентските данни, поръчките, сегментите и кампаниите в отделна бърза среда. Така екипът вижда кои клиенти се връщат, кои носят стойност и към кого има смисъл да се изпрати follow-up.
HMAC bridge към WooCommerce
Сегменти и кампании
Без тежък frontend
Store-level достъпи
Какво решава
От WooCommerce данни към реални маркетинг действия
Много магазини имат поръчки, но нямат ясен процес за follow-up. CRM системата подрежда данните така, че маркетингът да работи с конкретни клиенти, не само с общи списъци.
Сегменти
Филтри за VIP, повторни клиенти, неактивни клиенти, промокодове, продукти и градове.
Кампании
Шаблони, персонални блокове, тестови имейли и batch изпращане през WooCommerce магазина.
Multi-store
Всеки магазин има отделни достъпи, настройки, email defaults и campaign templates.
Бърза работа
CRM интерфейсът е server-rendered и не товари live магазина с тежки справки.
Контрол и сигурност
Bridge заявките са подписани, а потребителите виждат само асайннатите магазини.
Процес
Как работи внедряването
Процесът е направен така, че да не рискува checkout-а, скоростта и текущите поръчки на магазина.
Свързване на магазина
WordPress плъгинът се настройва със Store ID, API URL и shared secret.
Синхронизация
Първо се прави контролирано начално синхронизиране, след това новите поръчки се добавят автоматично.
Сегменти и шаблони
Настройват се store-level email defaults, шаблони и аудитории според конкретния бизнес.
Кампании
Първо се изпраща test email, после аудиторията се подготвя и изпращането върви на малки batch-ове.
За кого е
Подходящо за WooCommerce магазини с реална история на поръчките
Най-голяма стойност има при магазини, които вече имат клиенти и искат да видят кои от тях заслужават персонално предложение, повторна кампания или по-добър follow-up.
Магазини с 100+ поръчки
Има достатъчно данни за сегменти, LTV и повторни клиенти.
Екипи с маркетинг процес
Подходящо за кампании, промокодове и персонални предложения.
Агенции и IT компании
Може да се управляват няколко магазина с отделни права и настройки.
FAQ
Въпроси преди внедряване
CRM системата натоварва ли магазина?
Основните справки и сегменти се обработват извън WooCommerce. Магазинът участва в синхронизацията и изпращането на имейли, но не държи тежкия CRM интерфейс.
Може ли да се ползва с различни бизнеси?
Да. Всеки магазин има отделни email defaults, templates, campaign blocks и права за потребители.
Как се пази deliverability при имейлите?
Имейлите се изпращат през WooCommerce магазина и неговия SMTP. Важно е домейнът да има правилни SPF, DKIM и DMARC настройки.
Има ли автоматично масово изпращане?
Първата production-safe версия използва batch изпращане, за да има контрол върху SMTP, натоварването и качеството на аудиторията.
Може ли да се надгради с външни интеграции?
Да. Архитектурата е подготвена за бъдещи интеграции като Slack, Google Sheets, n8n, Zapier, Mailchimp или HubSpot.
Следваща стъпка
Първо се гледат данните, после се планира кампанията
Започнете с преглед на клиентите, повторните поръчки и сегментите. След това може да се изгради реална follow-up логика без излишен риск за live магазина.